>Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi2020-07-29T16:39:56+08:00

KEBIJAKAN PRIVASI

Terima Kasih telah menggunakan iflix! Kami menghargai perhatian Anda tentang privasi dan menghargai kepercayaan Anda terhadap kami.

Berikut ini adalah ringkasan informasi yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”). Ringkasan ini dimaksudkan untuk membantu Anda melakukan navigasi dalam Kebijakan Privasi dan bukan sebagai pengganti untuk membaca semua bagian! Anda dapat menggunakan hyperlinks di bawah ini untuk secara langsung menuju ke bagian tertentu.

Informasi apa yang kami perlukan untuk memberikan Layanan?

Apabila Anda mendaftarkan satu akun untuk menggunakan Layanan maka kami memerlukan beberapa informasi dari Anda untuk membuat akun tersebut. Apabila Anda memilih untuk mengatur profil Anda dengan menggunakan suatu akun media sosial, seperti Facebook, kami juga mengumpulkan informasi, termasuk rincian kontak, jenis kelamin dan tanggal lahir, dari akun media sosial tersebut ketika Anda menghubungkan akun media sosial tersebut dengan iflix. Apabila Anda memilih, Anda dapat menyediakan informasi opsional lain tertentu untuk membuat akun Anda dan/atau untuk mengaktifkan fitur Layanan tertentu. Apabila Anda perlu menghubungi kami, maka kami juga akan menyimpan beberapa informasi sehingga kami dapat kembali menghubungi Anda dan menyelesaikan setiap permasalahan. Informasi lebih lanjut.

Bagaimana kami akan menggunakan informasi Anda?

Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan berbagai fungsi dan Layanan yang merupakan bagian dari Layanan. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk melakukan verifikasi akun, tujuan keamanan dan untuk memberikan dukungan dan meningkatkan Layanan.

Dengan siapa kami membagikan informasi tentang Anda?

Kami tidak membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga, kecuali apabila diperlukan untuk menyediakan Layanan (sebagai contoh menggunakan penyedia layanan cloud lokal atau untuk membuat cadangan data Anda; menggunakan pihak terafiliasi kami di seluruh dunia untuk membantu kami memberikan Layanan) atau memantau keberhasilan program pemasaran dan periklanan kami, atau kami diinstruksikan oleh pengadilan, otoritas atau diwajibkan berdasarkan hukum. Informasi lebih lanjut.

Dimana kami memproses informasi Anda?

Server kami berada di Singapura. Tim dukungan, teknik dan tim kami lainnya berada di kantor-kantor kami di seluruh dunia (termasuk Hong Kong dan Republik Rakyat Tiongkok (untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, istilah ini tidak termasuk Taiwan, Hong Kong dan Makau)) (“RRT”) dan akan dapat mengakses informasi Anda. Informasi lebih lanjut.

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?

Secara umum Kami menyimpan informasi Anda selama periode Anda memiliki suatu akun untuk Layanan, dalam hal mana setelah periode tersebut data Anda dihapus (sebagaimana diuraikan lebih lanjut di dalam Kebijakan Privasi ini), kecuali diatur lain berdasarkan undang-undang yang berlaku. Informasi lebih lanjut.

Bagaimana saya dapat menggunakan hak saya atas informasi saya?

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin mempunyai hak-hak tertentu yang berkaitan dengan informasi Anda, seperti hak untuk mengakses, untuk menerima salinan data Anda, atau untuk menghapus data Anda atau membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan yang kami lakukan terhadap data Anda. Informasi lebih lanjut.

Cara untuk menghubungi kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan apapun tentang segala sesuatu di dalam Kebijakan Privasi ini, atau apabila Anda ingin menggunakan hak apapun yang Anda mungkin miliki, silakan hubungi kami di sini.

Bagaimana kami akan memberitahu Anda jika terdapat perubahan?

Perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan diumumkan di sini. Mohon untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui apabila terdapat pembaharuan atau perubahan atas Kebijakan Privasi ini. Informasi lebih lanjut.

Informasi Kontak

Pengendali Data:

Image Future Malaysia Sdn. Bhd.

 

Selamat Datang di iflix!

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kapan, bagaimana dan mengapa dalam hal pemrosesan informasi pribadi Anda sehubungan dengan iflix (“Layanan”), dan menetapkan pilihan dan hak Anda yang berkaitan dengan informasi tersebut. Mohon baca secara seksama – penting bagi Anda untuk memahami bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda, dan bagaimana Anda dapat mengendalikan informasi tersebut.

Apabila Anda tidak setuju terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini, harap tidak memberikan informasi Anda saat diminta dan berhenti menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui aturan-aturan kami tentang informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Di dalam Kebijakan Privasi ini, “kami“, “milik kami“, atau “oleh kami” adalah Image Future Malaysia Sdn. Bhd., suatu perusahaan Malaysia yang berada di Level 19­-1, Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, 50490 Kuala Lumpur W.P. Kuala Lumpur, Malaysia. Image Future Malaysia Sdn. Bhd. adalah anggota grup perusahaan Tencent.

Silahkan hubungi kami apabila Anda memiliki pertanyaan atau perhatian apapun tentang pemrosesan informasi pribadi Anda: Anda dapat menghubungi kami setiap saat di privacy@iflix.com.

1. Jenis Informasi Pribadi yang Kami Gunakan

Bagian ini menjelaskan berbagai jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dan bagaimana cara kami mendapatkannya. Apabila Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang jenis data tertentu dan cara kami menggunakan data tersebut, silahkan lihat bagian yang berjudul “Cara kami menggunakan informasi pribadi Anda” di bawah ini.

Hal-hal berikut adalah ringkasan secara garis besar tentang jenis informasi pribadi yang kami gunakan:

  1. Informasi yang Anda berikan kepada kami (baik secara langsung atau melalui pihak ketiga).
  • Informasi pendaftaran akun: Anda memberikan kepada kami informasi tentang Anda pada saat Anda membuat suatu akun untuk mendaftar pada Layanan: nama, alamat email, nomor telepon, gambar profil, jenis kelamin, tanggal lahir dan rincian log in Anda. Apabila Anda memilih untuk mendaftar pada Layanan dengan menggunakan akun Facebook Anda, informasi Anda dari akun media sosial Anda, termasuk nama pengguna, gambar profil, jenis kelamin dan tanggal lahir Anda.
  • Informasi dukungan dan tanggapan Pelanggan: Informasi terkait yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda berkomunikasi dengan bagian layanan pelanggan kami, ketika Anda memberikan kami ulasan atau tanggapan, mengatur preferensi pada halaman “Pengaturan” pada Layanan atau dengan cara lain memberikan informasi kepada kami melalui Layanan.
  • Informasi survei: Ketika Anda mengikuti suatu survei di dalam Layanan atau promosi pemasaran (yang dalam hal tersebut kami akan memproses informasi yang Anda berikan kepada kami sebagai bagian survei atau promosi pemasaran, termasuk alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi dari akun Facebook Anda, termasuk nama pengguna, gambar profil, jenis kelamin dan tanggal lahir Anda, apabila Anda memilih untuk log in melalui akun Facebook Anda.
  1. Informasi tentang Anda yang dihasilkan sebagai bagian dari Layanan

Kami secara otomatis mengumpulkan data tertentu dari Anda ketika Anda menggunakan Layanan, yaitu:

  • Alamat IP, Open ID dan informasi perangkat, termasuk ID perangkat, perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan (sebagai contoh komputer, sistem permainan, smart TV, perangkat seluler dan lain-lain.) dan jenis serta konfigurasi perangkat tersebut, informasi koneksi;
  • informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda, seperti statistik tentang jumlah kunjungan halaman, rujukan URL dan data iklan;
  • informasi log pengguna dan running log (yaitu informasi log terkait seluruh tindakan yang Anda lakukan saat menggunakan Layanan);
  • setiap saat Anda berinteraksi dengan kami, sebagai contoh, apabila Anda menghubungi tim layanan dukungan Pelanggan kami, kami mengumpulkan informasi termasuk nama, tanggal dan waktu Anda menghubungi layanan dukungan pelanggan, transkrip percakapan dengan layanan dukungan pelanggan, nomor telepon Anda (apabila Anda menghubungi kami), Open ID, ID perangkat, versi aplikasi, level baterai, kekuatan WiFi, memori yang tersedia pada perangkat, versi iOS, platform, tipe jaringan, carrier, kode Negara, dan rincian tiket dan kesalahan. Anda juga mempunyai hak opsi untuk memberikan alamat email Anda dan suatu foto untuk menggambarkan kesalahan (error);
  • riwayat pencarian Anda pada iflix, termasuk konten apa yang Anda pilih, video apa yang Anda tonton dan video yang hampir Anda tonton pada iflix;
  • Apabila Anda mengklik suatu tautan yang mengiklankan Layanan, kami menyimpan ID iklan untuk iklan tersebut dan data analisis pemasaran (sebagai contoh ID perangkat, data penggunaan dan istilah pencarian) dengan profil Anda;
  • Apabila Anda memilih langganan berbayar untuk Layanan, kami mengumpulkan informasi transaksi untuk memfasilitasi langganan berbayar Anda dan untuk menyimpan catatan transaksi (Open ID, biaya, produk yang dibeli, Alamat IP, rincian perangkat dan, apabila transaksi berbasis web, alamat email Anda); dan
  • saat Anda menggunakan Layanan, fitur keamanan kami mengumpulkan (selain dari kategori data yang disebutkan di atas) informasi perangkat termasuk daftar perangkat lunak peretas yang dipasang (installed), merek dan model peralatan, memori yang tersedia pada perangkat, dan informasi tentang koneksi internet Anda termasuk jenis koneksi internet (WiFi/4G/3G).

Kami tidak mengumpulkan rincian kartu kredit Anda (nama, nomor kartu kredit, tanggal berakhir masa berlaku dan alamat penagihan), yang mana akan dikumpulkan oleh pihak ketiga yang melakukan pemroses pembayaran (sebagai contoh, apabila Anda memilih untuk berlangganan melalui pembelian dalam aplikasi).

Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi sejenis (sebagai contoh web beacons, log files, script dan eTags) (“Cookies”) untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Layanan. Cookies adalah file kecil yang, saat ditempatkan pada perangkat Anda, akan memungkinkan kami untuk memberikan fitur dan fungsi tertentu.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Cookies kami, klik di sini.

Anak-anak

Anak-anak tidak diperbolehkan menggunakan Layanan untuk tujuan apapun, kecuali apabila orang tua atau wali mereka memberikan persetujuan (sepanjang opsi ini tersedia di yurisdiksi Anda).

Istilah anak-anak yang kami maksud adalah para pengguna yang berusia di bawah 18 tahun; atau dalam hal suatu negara yang memberlakukan usia minimum berbeda untuk memproses informasi pribadi, usia yang berbeda tersebut tersebut. Untuk para pengguna yang terletak di negara-negara tertentu kami mencantumkan usia minimum yang relevan di dalam tabel di bawah ini.

Negara di mana pengguna berada         Usia minimum pengguna
Indonesia21
Malaysia18
Filipina18
Singapura18
Thailand20
Vietnam16

Apabila Anda percaya bahwa kami memiliki informasi pribadi dari seorang anak yang berumur di bawah usia-usia tersebut tanpa persetujuan orang tua/wali, atau apabila Anda merupakan orang tua atau wali dari pengguna dan bermaksud untuk membatalkan persetujuan, silahkan hubungi kami di privacy@iflix.com dan kami akan menghapus informasi tersebut.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bagian ini memberikan rincian lebih lanjut tentang jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dan alasannya.

Informasi pribadi          Tujuan Penggunaan
Apabila Anda memilih untuk mendaftar dengan membuat akun baru: nama, alamat email, nomor telepon, gambar profil, jenis kelamin, tanggal lahir dan rincian log inKami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda untuk Layanan sesuai dengan permintaan Anda dan untuk verifikasi akun dan pemeriksaan keamanan. Kami juga menggunakan nama dan gambar profil Anda saat Anda memilih untuk mengunggah video pada iflix.
Apabila Anda memilih untuk log in melalui akun Facebook Anda: informasi dari akun Facebook Anda, termasuk nama pengguna, gambar profil, jenis kelamin dan tanggal lahir Anda

 

Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda untuk Layanan sesuai dengan permintaan Anda.
Layanan dukungan pelanggan dan informasi tanggapan: Informasi terkait yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda berkomunikasi dengan layanan pelanggan kami, ketika Anda memberikan kami ulasan atau tanggapan, mengatur preferensi pada halaman “Pengaturan” pada Layanan atau dengan cara lain memberikan informasi kepada kami melalui Layanan

 

Kami menggunakan informasi ini untuk memberikan:

 

•     penanganan masalah, seperti menyelesaikan dan memperbaiki masalah teknis dan bugs; dan/atau

 

•     memberikan layanan dukungan pelanggan kepada Anda.

Informasi survei: Informasi yang Anda berikan kepada kami sebagai bagian survei atau promosi pemasaranApabila Anda sepakat untuk mengikuti survei atau promosi pemasaran yang kami jalankan, kami menggunakan informasi ini untuk memperbaiki Layanan kami.

 

Open IDKami menggunakan informasi ini untuk menyimpan data Layanan Anda dengan akun Anda.

 

Alamat IP         Kami menggunakan informasi ini untuk memungkinkan Anda untuk terhubung dengan Server kami.

 

Informasi Perangkat: ID perangkat, perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan (sebagai contoh komputer, sistem permainan, smart TV, perangkat seluler dan lain-lain.) dan jenis dan konfigurasi, informasi koneksiKami menggunakan informasi ini:

 

•     untuk meningkatkan layanan kami, termasuk fungsionalitas Layanan;

 

•     untuk tujuan keamanan dan verifikasi;

 

•     untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bugs dan menilai fungsi game untuk tujuan optimisasi.

 

Informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda, seperti statistik tentang jumlah kunjungan halaman, rujukan URL dan data iklanKami menggunakan informasi ini untuk:

 

•     memperbaiki akurasi tampilan iklan dan pemberian layanan;

 

•     memungkinkan pilihan konten yang lebih baik untuk Anda; dan

 

•     melatih algoritma kami untuk rekomendasi konten untuk memastikan Anda melihat konten yang mungkin menarik bagi Anda.

 

Informasi Log pengguna dan running log: informasi log mengenai seluruh tindakan yang Anda lakukan saat menggunakan LayananKami menggunakan informasi ini untuk:

 

•     memverifikasi status berlangganan Anda;

 

•     memperbarui riwayat menonton dari akun yang sama di berbagai platform;

 

•     memberikan kepada Anda rekomendasi yang dipersonalisasi tentang Layanan;

 

•     memperbaiki akurasi tampilan iklan dan pemberian layanan; dan

 

•     melatih algoritma kami untuk rekomendasi konten agar memastikan bahwa Anda melihat konten yang mungkin menarik bagi Anda.

 

Informasi log layanan dukungan pelanggan: nama, tanggal dan waktu Anda menghubungi layanan dukungan pelanggan, transkrip percakapan dengan layanan dukungan pelanggan, nomor telepon Anda (apabila Anda menghubungi kami), Open ID , ID perangkat, versi aplikasi, level baterai, kekuatan WiFi, memori yang tersedia pada perangkat, versi iOS, platform, tipe jaringan, carrier, kode negara, dan rincian dari tiket dan kesalahan (error), dan alamat email dan foto (apabila Anda menyediakan informasi tersebut untuk menggambarkan kesalahan (error)).Kami menggunakan informasi ini untuk:

 

•     memberikan penanganan masalah, seperti menyelesaikan dan memperbaiki masalah teknis dan bugs; dan

 

•     memberikan layanan dukungan pelanggan kepada Anda.

Informasi pencarian: Riwayat Pencarian Anda pada iflix, termasuk konten apa yang Anda pilih, video apa yang Anda tonton dan video apa yang hampir Anda tonton pada iflixKami menggunakan informasi ini untuk memperbaiki Layanan kami, termasuk fungsionalitas Layanan.

 

ID iklan dan data analisis pemasaran (sebagai contoh ID perangkat, data penggunaan (engagement) dan istilah pencarian)Apabila Anda mengklik tautan atau berinteraksi dengan konten yang mengiklankan Layanan, kami menyimpan ID iklan untuk iklan tersebut dan data analisis pemasaran tertentu dengan profil Anda.

 

Catatan Transaksi: (Open ID, biaya, produk yang dibeli, alamat IP, rincian perangkat, alamat email (apabila transaksi berbasis web))Kami menggunakan informasi ini untuk memfasilitasi langganan berbayar Anda dan untuk menyimpan catatan riwayat transaksi Anda.

 

Informasi terkait Keamanan: daftar perangkat lunak peretas atau berbuat curang (cheating), pengaturan sistem operasi perangkat, informasi perangkat termasuk merek, model, Struktur CPU, model CPU, versi kernel, resolusi telepon seluler.Kami menggunakan informasi ini untuk:

 

•     memberikan lingkungan yang adil;

 

•     menyelesaikan crashes dan mengoptimalkan kompatibilitas.

 

 

3. Bagaimana Kami Menyimpan dan Membagikan Informasi Pribadi Anda

Grup Tencent beroperasi di seluruh dunia. Sesuai dengan kontrak kami dengan Anda untuk memberikan Layanan bagi Anda, informasi pribadi Anda akan diproses pada server yang mungkin tidak terletak di tempat tinggal Anda. Terlepas dari di mana server kami berada, kami mengambil langkah yang sesuai untuk melindungi hak Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Server kami untuk Layanan berada di Singapura.

Selain itu, tim dukungan, teknik dan tim kami lain berada di kantor kami di seluruh dunia (termasuk Hong Kong dan RRT) dan akan memiliki akses terhadap informasi Anda. 

Hanya apabila diperlukan kami akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Pembagian data tersebut dilakukan pada saat:

  • Pihak ketiga yang menyediakan layanan dalam mendukung Layanan, termasuk (i) staf dukungan iflix yang membantu memberikan Layanan kepada Anda; (ii) mitra pemasaran kami yang dapat menawarkan promosi pemasaran kepada Anda selama Anda menggunakan Layanan; (iii) penyedia layanan yang membantu memberikan layanan pemasaran, periklanan, komunikasi, pengiriman pesan, prasarana dan layanan IT, untuk merancang secara khusus dan mengoptimalkan Layanan, untuk memberikan layanan dukungan pelanggan dan memberikan  survei pelanggan; (iv) Apple Pay dan Google Pay, pemroses pembayaran kami untuk tujuan pemrosesan pembayaran dan untuk memproses dan membatasi penipuan sehubungan dengan cara pembayaran Anda; dan (v) AWS, penyedia layanan cloud, sebagai tujuan untuk memberikan kepada kami layanan platform, penyimpanan cloud, video transcoding dan video streaming untuk mendukung Layanan. Seluruh perusahaan-perusahaan yang memberikan Layanan kepada kami tidak diperbolehkan untuk menyimpan, menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan apapun selain untuk memberikan layanan mereka kepada kami.
  • Perusahaan-Perusahaan di dalam grup perusahaan Tencent yang memproses informasi pribadi Anda untuk mengoperasikan Layanan. Seluruh grup perusahaan yang berkaitan hanya dapat menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  • Regulator, otoritas peradilan dan lembaga penegak hukum, dan pihak ketiga lainnya untuk keselamatan, keamanan, atau kepatuhan dengan hukum. Terdapat situasi tertentu dalam hal mana kami secara hukum diharuskan untuk mengungkapkan informasi tentang Anda kepada otoritas, sebagai contoh untuk mematuhi kewajiban atau proses hukum, memberlakukan ketentuan kami, menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan keamanan atau penipuan, atau melindungi para pengguna kami. Pengungkapan informasi tersebut dapat dilakukan dengan atau tanpa persetujuan Anda, dan dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk memenuhi ketentuan proses hukum yang sah seperti somasi, perintah pengadilan, atau surat izin penggeledahan. Kami biasanya tidak diperbolehkan memberitahukan kepada Anda pengungkapan informasi tersebut berdasarkan ketentuan proses hukum terkait. Kami dapat meminta persetujuan Anda untuk mengungkapkan informasi atas permintaan badan pemerintahan di saat badan pemerintahan tersebut belum memberikan somasi, perintah pengadilan, atau surat izin penggeledahan yang diperlukan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda untuk:
    • memberlakukan syarat dan ketentuan kami dan perjanjian lain, termasuk penyelidikan dari potensi pelanggaran apapun atas syarat dan ketentuan kami dan perjanjian lain;
    • mendeteksi, mencegah atau dengan cara lain menyelesaikan masalah keamanan, penipuan atau masalah teknis; atau
    • melindungi hak, properti atau keselamatan kami, para pengguna kami, pihak ketiga atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit).
  • Pihak ketiga yang memperoleh seluruh atau sebagian besar dari kami semua atau bisnis kami. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga apabila kami: (a) menjual, mengalihkan, menggabungkan, mengkonsolidasikan atau merestukturisasi bagian(-bagian) apapun dari bisnis kami, atau bergabung dengan, mengambilalih atau membentuk suatu usaha patungan dengan, bisnis lain apapun lainnya, dalam hal ini kami dapat mengungkapkan data Anda kepada setiap calon pembeli, pemilik baru, atau pihak ketiga lainnya yang terlibat di dalam perubahan pada bisnis kami; atau (b) menjual atau mengalihkan setiap aset kami, dalam hal ini informasi yang kami simpan tentang Anda dapat dijual sebagai bagian dari aset tersebut dan dapat dialihkan kepada setiap calon pembeli, pemilik baru, atau pihak ketiga lainnya yang terlibat di dalam penjualan atau pengalihan tersebut.

Keamanan Informasi pribadi Anda

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keutuhan informasi pribadi Anda dimana pun informasi itu disimpan. Kami memiliki keamanan informasi dan kebijakan akses yang membatasi akses ke sistem dan teknologi kami, dan kami melindungi data melalui penerapan langkah-langkah perlindungan teknologi seperti enkripsi.

Namun demikian, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan menerapkan dan mempertahankan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang dikirimkan ke Layanan kami; oleh karena itu, kami tidak memiliki tanggung jawab apapun atas transmisi informasi Anda yang Anda lakukan dengan risiko Anda sendiri.

4. Penyimpanan Data

Kami tidak menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang lebih lama dari yang diperlukan kecuali kami secara hukum diwajibkan. Untuk rincian lebih lanjut mengenai berapa lama kami menyimpan data Anda, mohon merujuk pada jangka waktu yang ditetapkan di bawah ini.

Informasi Pribadi          Kebijakan Retensi
Informasi pendaftaran akun

Informasi layanan dukungan pelanggan dan tanggapan

Informasi survei

Alamat IP, Open ID dan informasi perangkat

Informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda (sebagai contoh statistik)

Informasi log pengguna dan running log

Informasi log layanan dukungan pelanggan

Informasi riwayat pencarian

Data ID iklan dan analisis pemasaran

Catatan transaksi

Informasi terkait Keamanan

Disimpan selama Anda menggunakan iflix.
CookiesDisimpan sesuai dengan kebijakan Cookies.

 

Apabila kami diwajibkan untuk menyimpan informasi Anda di luar jangka waktu retensi yang ditetapkan di atas, sebagai contoh untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, kami akan menyimpan informasi tersebut secara terpisah dari jenis informasi pribadi lain.

5. Hak Anda

Beberapa hukum dari yurisdiksi-yurisdiksi yang memberikan hak khusus kepada para pengguna Layanan, yang ditetapkan di dalam bagian ini.

Anda mempunyai hak tertentu yang terkait dengan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan, tergantung di mana Anda berada. Sebagian hak tersebut hanya berlaku dalam keadaan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak Anda, mohon hubungi kami di privacy@iflix.com.

Pengumuman

Kami dapat dari waktu ke waktu mengirimkan kepada Anda pengumuman yang kami pertimbangkan bahwa hal tersebut diperlukan untuk dilakukan (sebagai contoh, saat kami menghentikan sementara akses terhadap Layanan untuk pemeliharaan, atau keamanan, privasi atau komunikasi yang terkait hal administratif). Anda tidak dapat memutuskan untuk tidak menerima pengumuman yang terkait dengan layanan-layanan ini, yang sifatnya bukanlah promosi.

Periklanan

Anda dapat memilih untuk berhenti menerima iklan atau promosi pemasaran yang dipersonalisasi dari kami saat menggunakan Layanan dengan mengklik di sini, dengan mengikuti instruksi berhenti menerima pemberitahuan (opt out) yang dimasukkan di dalam bagian Pengaturan dari iflix atau Anda dapat menghubungi kami di privacy@iflix.com.

6. Kontak & Pengaduan 

Pertanyaan, komentar dan permintaan tentang Kebijakan Privasi ini disambut baik dan harus ditujukan ke privacy@iflix.com.

Dalam hal Anda bermaksud untuk mengajukan keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, mohon hubungi kami pada kesempatan pertama melalui privacy@iflix.com dan kami akan berupaya untuk menangani permintaan Anda sesegera mungkin. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda untuk mengajukan klaim kepada otoritas perlindungan data di negara Anda bertempat tinggal atau bekerja apabila Anda menduga kami telah melanggar undang-undang perlindungan data.

7. Perubahan-Perubahan

Apabila kami melakukan perubahan apapun atas Kebijakan Privasi ini kami akan mengumumkan kebijakan baru tersebut di sini. Mohon untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk melihat apabila terdapat pembaruan atau perubahan atas Kebijakan Privasi ini.

 

KETENTUAN TAMBAHAN – YURISDIKSI-TERTENTU

Beberapa hukum yurisdiksi memuat ketentuan tambahan untuk para pengguna Layanan, yang diatur di dalam bagian ini.

Apabila Anda adalah pengguna yang berada di salah satu yurisdiksi di bawah ini, ketentuan yang ditetapkan di bawah ini berdasarkan nama yurisdiksi Anda berlaku untuk Anda selain ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami di atas.

 

Bangladesh

Perjanjian

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda memberikan wewenang kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses data pribadi Anda, termasuk, mengungkapkan kepada pihak ketiga, sepanjang ditentukan berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Dengan mengklik “menerima”, Anda memberikan persetujuan untuk pengiriman lintas batas atas informasi Anda ke negara manapun dimana kami mempunyai databases atau afiliasi dan khususnya, ke RRT.

Pembatasan Usia

 Untuk menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun dan, untuk itu, secara hukum mampu untuk mengadakan kontrak yang mengikat.

 

Indonesia

Persetujuan

Dengan menerima dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda sepakat bahwa kami dapat mengumpulkan, menggunakan dan membagi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, sebagaiman direvisi dari waktu ke waktu. Apabila Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami dan kami memiliki hak untuk tidak menyediakan kepada Anda akses ke layanan kami.

Persetujuan Orang Tua dan Wali

Apabila Anda berusia di bawah 21 tahun, Anda berjanji bahwa Anda telah memiliki persetujuan dari orang tua atau wali Anda yang sah untuk mendaftarkan satu akun pada dan menggunakan Layanan.

Hak Subjek Data

Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi Anda yang disimpan di dalam Layanan kami dari waktu ke waktu sesuai dengan undang-undang dan peraturan privasi data yang berlaku di Indonesia.

Pelanggaran Data

Dalam hal kami lalai untuk menjaga kerahasiaan dari informasi pribadi Anda di dalam Layanan, kami akan memberitahukan Anda melalui informasi kontak yang diberikan oleh Anda atau melalui Layanan, sejauh yang disyaratkan oleh undang-undangan dan peraturan setempat, paling lambat 14 hari sejak kami mengakui pelanggaran kerahasiaan tersebut.

Retensi Data

 Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai penghapusan informasi pribadi, sepanjang disyaratkan oleh hukum dan peraturan setempat, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda, paling lambat untuk lima tahun.

Pemberitahuan untuk Perubahan Kebijakan Privasi ini

Dalam hal kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberikan suatu pemberitahuan kepada Anda mengenai tanggal berlaku dari perubahan tersebut paling lambat empat belas (14) hari sebelum tanggal berlaku, melalui (i) pemberitahuan yang akan diumumkan pada halaman awal (landing page) situs web kami, pemberitahuan pop-up, atau splash screen aplikasi seluler kami atau (ii) informasi kontak yang Anda yang berikan kepada kami. Apabila Anda gagal untuk menyatakan keberatan Anda secara tegas atas perubahan kebijakan privasi selama jangka waktu pemberitahuan tersebut di atas, Anda akan dianggap menyetujui perubahan tersebut dan telah menyepakati kebijakan privasi yang baru. Namun, Anda dapat berhenti menggunakan atau mengakses Layanan kami dengan berhenti berlangganan atau menghentikan penggunaan Layanan oleh Anda pada saat kapanpun, apabila Anda berhenti untuk menyetujui perubahan kebijakan privasi.

Akurasi Data dan Persetujuan Pihak ketiga

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap rincian pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah akurat dan masih berlaku. Untuk mengkonfirmasi akurasi dari informasi, kami juga dapat memverifikasi informasi yang diberikan kepada kami, pada setiap saat. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah mendapatkan seluruh persetujuan(-persetujuan) yang diperlukan sebelum memberikan kepada kami informasi pribadi orang lain (sebagai contoh, untuk promosi rujukan), yang dalam hal tersebut kami akan selalu menganggap bahwa Anda telah memperoleh persetujuan terlebih dahulu, dan dengan demikian, Anda bertanggung jawab atas klaim apapun dari pihak manapun yang timbul sebagai suatu akibat tidak adanya persetujuan(-persetujuan) tersebut.

 

Malaysia

Bahasa dari Kebijakan Privasi ini

Dalam hal terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dan Bahasa Melayu dari Kebijakan Privasi ini, versi yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

Persetujuan Orang Tua dan Wali

Apabila Anda berusia di bawah 18, mohon tidak menggunakan Layanan.

Apabila Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini agar anak di bawah umur dapat mengakses dan menggunakan Layanan, Anda dengan ini menyetujui penyediaan informasi pribadi anak di bawah umur untuk diproses sesuai dengan kebijakan privasi ini dan Anda secara pribadi menerima dan sepakat untuk mengikatkan diri dengan ketentuan di dalam Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, Anda dengan ini sepakat untuk bertanggung jawab atas tindakan anak di bawah umur tersebut, dan kepatuhan anak di bawah umur tersebut dengan Kebijakan Privasi ini.

Hak Subjek Data

Hak akses: Anda berhak untuk meminta akses terhadap dan memperoleh salinan dari informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dan sedang diproses oleh atau atas nama kami. Kami berhak untuk mengenakan biaya untuk memberikan akses informasi pribadi Anda dalam jumlah yang diizinkan berdasarkan hukum.

Pada saat menangani suatu permintaan akses data, kami diizinkan untuk meminta informasi tertentu untuk memverifikasi identitas pemohon untuk memastikan bahwa dia adalah orang yang secara hukum berhak untuk membuat permintaan akses data tersebut.

Hak perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan terhadap informasi pribadi Anda. Pada saat menangani suatu permintaan perbaikan data, kami diizinkan untuk meminta informasi tertentu untuk memverifikasi identitas pemohon untuk memastikan bahwa dia adalah orang yang secara hukum berhak untuk membuat permintaan perbaikan data tersebut.

Hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan dari informasi pribadi Anda Dengan menggunakan rincian kontak yang diberikan di atas. Akan tetapi, hal ini dapat mempengaruhi penyediaan Layanan kami kepada Anda.

Kontak

Untuk melindungi informasi pribadi Anda dan menangani pengaduan yang berkaitan dengan informasi pribadi Anda, kami telah menunjuk bagian berikut ini yang bertanggung jawab untuk mengelola dan melindungi informasi pribadi Anda.

  • Petugas perlindungan data kami, yang bertanggung jawab untuk pengelolaan dan keamanan informasi pribadi Anda
  • Email: privacy@iflix.com

Filipina

Usia Minimum

Anda setidaknya berusia 18 tahun untuk dapat menggunakan Layanan.

Perubahan

Kami tidak akan melakukan perubahan material apapun terkait dengan cara kami memproses informasi pribadi Anda, sebagaimana disebutkan di dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali kami telah memberitahukan Anda dan telah memperoleh persetujuan Anda untuk perubahan material tersebut.

Hak Anda

Anda juga mempunyai hak-hak sebagai berikut:

  • Hak untuk mengajukan keberatan. Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda. Disaat Anda mengajukan keberatan atau tidak memberikan persetujuan, kami akan berhenti memproses data pribadi Anda, kecuali data pribadi tersebut dibutuhkan sehubungan dengan somasi; pengumpulan dan pemrosesan adalah untuk tujuan yang jelas, termasuk, apabila diperlukan untuk pelaksanaan atas atau yang berkaitan dengan kontrak atau layanan yang mengikat diri Anda; atau informasi pribadi Anda dikumpulkan dan diproses sebagai akibat kewajiban hukum.
  • Hak untuk mengakses. Anda berhak atas akses yang wajar terhadap, atas permintaan, hal-hal berikut:
  • konten dari informasi pribadi Anda yang telah diproses;
  • sumber informasi pribadi Anda diperoleh;
  • nama dan alamat dari pihak yang penerima informasi pribadi Anda;
  • cara atas pengolahan data tersebut;
  • alasan untuk pengungkapan data pribadi kepada pihak penerima, apabila ada;
  • informasi tentang proses otomatis dalam hal data akan, atau mungkin akan, dibuat sebagai dasar satu-satunya untuk keputusan apapun yang secara signifikan mempengaruhi atau akan mempengaruhi subjek data;
  • tanggal pada saat informasi pribadinya mengenai subjek data terakhir kali diakses dan diubah; dan
  • posisi, nama atau identitas, dan alamat dari pengendali informasi pribadi.
  • Hak untuk perbaikan. Anda memiliki hak untuk membantah ketidaktepatan atau kesalahan di dalam informasi pribadi dan meminta kami untuk segera memperbaiki kesalahan tersebut dan sehingga sesuai, kecuali permintaan tersebut tidak memiliki dasar atau tidak wajar. Apabila informasi pribadi telah diperbaiki, kami akan memastikan aksesibilitas dari informasi baru tersebut dan informasi yang telah ditarik tersebut dan bersama dengan bukti penerimaan dari informasi baru dan yang telah ditarik tersebut oleh pihak penerima yang dimaksud dari hal-hal tersebut. Dengan ketentuan, pihak penerima atau pihak ketiga tersebut yang telah sebelumnya menerima data pribadi yang diproses tersebut telah menerima pemberitahuan tentang ketidaktepatan dan perbaikannya, atas permintaan secara wajar dari Anda.
  • Hak penghapusan atau pemblokiran. Anda berhak untuk menghentikan sementara, membatalkan atau memerintahkan pemblokiran, penghapusan atau pemusnahan informasi pribadi Anda dari sistem pemberkasan kami.

Hak ini dapat digunakan atas penemuan Anda dan bukti substansial dari setiap hal-hal sebagai berikut:

  • data pribadi Anda tidak lengkap, bukan yang terbaru, tidak benar, atau didapatkan dengan cara yang tidak sah;
  • data pribadi Anda digunakan untuk suatu tujuan tanpa persetujuan Anda;
  • data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan saat data tersebut dikumpulkan;
  • Anda membatalkan persetujuan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan, dan tidak ada dasar hukum lain atau mengesampingkan kepentingan yang sah untuk melakukan pemrosesan data tersebut;
  • data pribadi Anda terkait dengan informasi pribadi yang dapat merugikan Anda, kecuali dibenarkan atas azas kebebasan berpendapat, berekspresi atau pers atau dengan cara lain yang diperbolehkan;
  • pemrosesan melanggar hukum;
  • kami telah melanggar hak Anda.

Persetujuan

 Dengan memberikan tanda centang pada kotak yang sesuai, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk:

  • mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda yang terdiri dari nama panggilan, informasi media sosial, jenis kelamin, lokasi wilayah, lokasi real-time, daftar teman, Open IDyang dihasilkan (generated); statistik permainan, alamat IP, ID perangkat dan informasi, ID iklan, data percakapan, catatan transaksi dan pembayaran pada Google Play atau iOS App Store; layanan dukungan pelanggan ID tiket dan komunikasi pengguna dengan layanan Dukungan; informasi terkait keamanan, informasi survei, berbagi informasi laporan acara, informasi terkait pemberitahuan (push notification), sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk tujuan yang disebutkan di dalam kebijakan ini;
  • membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, perusahaan-perusahaan di dalam grup perusahaan Tencent, dan pihak ketiga yang mengambilalih secara substansial seluruh dari kami atau bisnis kami, sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk tujuan yang disebutkan di dalam kebijakan ini; dan
  • mengalihkan atau menyimpan informasi pribadi Anda di tempat tujuan di luar Filipina dalam hal pemrosesan perlu dilaksanakan di luar Filipina, seperti di dalam server yang terletak di Singapura.

Kami juga akan meminta persetujuan Anda kapanpun kami memperbarui atau mengubah informasi di dalam Kebijakan Privasi ini secara material dengan persetujuan Anda di atas.

 

Singapura

 Dengan mengklik “menerima”, Anda memberikan persetujuan atas pengalihan lintas batas informasi Anda ke setiap negara dimana kami mempunyai basis data atau afiliasi dan, khususnya, RRT.

Petugas kami yang ditunjuk untuk melindungi data untuk tujuan kepatuhan Personal Data Protection Act 2012 dapat dihubungi di privacy@iflix.com.

 

Thailand

Dengan mengklik “menerima”, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan.

Anda dapat meminta kami untuk menghentikan, membatasi penggunaan atau penyediaan dari, dan/atau untuk meminta portabilitas data dari setiap dan seluruh informasi pribadi Anda yang disimpan oleh kami, sepanjang diizinkan berdasarkan Undang-Undang mengenai privasi data dan peraturan di Thailand, termasuk Thai Personal Data Protection Act. Pada saat Anda bermaksud untuk membuat permintaan tersebut, mohon hubungi kami di privacy@iflix.com.

Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email tentang setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini, dan memberikan kesempatan kepada Anda untuk menolak perubahan tersebut, apabila Anda tidak mengajukan penolakan tersebut, perubahan tersebut akan berlaku sebagaimana disebutkan di dalam pemberitahuan.

 

Vietnam

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, Anda secara tegas sepakat dan memberikan wewenang kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda, termasuk, mengungkapkan dan mengirimkan informasi tersebut secara sah kepada pihak ketiga sebagaimana di dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami menjalankan standar internasional dan praktik keamanan untuk perlindungan data. Apabila informasi pribadi Anda dikirimkan di dalam atau di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda, informasi tersebut akan tunduk terhadap tingkat praktik keamanan dan perlindungan data yang sama atau lebih tinggi oleh entitas penerima sebagaimana dipatuhi oleh kami.

Apabila kami mengizinkan pihak ketiga manapun untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa para pihak ketiga tersebut tidak mengungkapkan lebih lanjut informasi pribadi.

Informasi pribadi Anda, apabila disyaratkan untuk diungkapkan kepada lembaga penegak hukum, otoritas publik atau badan peradilan dan organisasi lain, informasi tersebut akan diungkapkan setelah menerima permintaan tertulis dari lembaga tersebut.

 

Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki dan menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga berhak untuk membatalkan persetujuan yang Anda berikan sebelumnya untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dan untuk meminta kami untuk berhenti memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.